2016년03월06일 78번

[소비자와 시장]
소비자행동에 대한 행동과학적 접근방법에 대한 설명으로 틀린 것은?

① 개인적 요인
② 제품의 특성
③ 인지활동
④ 상황적 요인

(정답률: 13%)

문제 해설

소비자행동에 대한 행동과학적 접근방법은 "개인적 요인", "제품의 특성", "인지활동", "상황적 요인"으로 구성된다. 따라서, 이 중에서 틀린 것은 없다.

하지만, 인지활동은 소비자가 제품에 대한 정보를 수집하고 처리하는 과정을 의미한다. 따라서, 인지활동은 소비자의 개인적 요인과 제품의 특성, 상황적 요인과 함께 소비자행동에 대한 행동과학적 접근방법 중 하나이다.

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